Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Club Chaussures.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrables. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre région.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour retourner vos articles gratuitement, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et dans leur emballage.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct vers le portail du transporteur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Sezzle pour les options de paiement échelonné.
Comment choisir la bonne pointure ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles spécifique. Si vous hésitez entre deux pointures, nous vous recommandons de consulter les avis clients ou de contacter notre service conseil.
Proposez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes-cadeaux numériques envoyées par courriel, valables sur l'ensemble de notre boutique en ligne et en magasin.